КАК МЕБЕЛЬЩИКУ ВЫБРАТЬ ERP-СИСТЕМУ

Интервью с Ильей Смирновым, основателем и генеральным директором компании PartnerSoft

Скажите, Илья, какие требования к цифровизации предъявляет мебельная отрасль?

Мебельное производство является относительно простым, что создает иллюзию простоты цифровизации систем управления. На самом деле, отрасль имеет ряд «осложняющих» факторов, таких как:

• высокая динамика процессов;
• широкий ассортимент и высокая вариативность продукции;
• использование разных типов планирования производства: как на склад, так и под заказ;
• необходимость интеграции со специализированными мебельными САПР и оптимизаторами раскроя.

Таким образом, универсальные производственные ERP-системы не обеспечивают решение задач мебельной фабрики.

Значит ли это, что мебельщикам надо разрабатывать систему самим?

Это не имеет смысла. Ведь никто не пытается мастерить ЧПУ-станок своими руками. Оборудование приобретают у специализированных производителей, обладающих соответствующими компетенциями. Неужели создание и внедрение современной цифровой системы управления производственным предприятием — вопрос более простой?

Но даже если вы способны проработать и сформировать требования к ПО, разработка — весьма трудоемкий и длительный процесс. Мы вложили в свою систему «ПС:Управление мебельной фабрикой» не менее 30 человеко-лет. Если же владелец бизнеса готов потратить лишь несколько человеко-лет, он получит нечто кратно хуже, потратив при этом сопоставимый с готовым решением бюджет.

Причем, речь здесь идет даже не про создание ПО «с нуля», я говорю про адаптацию неотраслевых систем (например, типовых конфигураций «1С»), которые поддерживают отражение основных хозяйственных операций, но все самые сложные вопросы оперативного управления производством придется реализовывать самостоятельно.

А возможна ли универсальная система, которая удовлетворит всем требованиям мебельщиков?

Мы считаем, что система не только может — она должна:

• содержать весь спектр функций ERP, MES (управление производством) и WMS (управление складом), финансы;
• обеспечивать работу всех подразделений в единой системе;
• поддерживать любые типы продукции (стандарт, параметрическая, индивидуальная);
• поддерживать различные виды продукции и типы производств.

В нашем понимании мебель — это не только «корпусная на заказ», это и мягкая, и столы со стульями, и мебель из массива дерева, металла и даже из пластика, причем, производимая как под заказ, так и на пополнение склада.

Именно поэтому наше решение «ПС:Управление Мебельной фабрикой ERP» — это профессиональная универсальная система, которая имеет в своем составе модули для решения всего спектра задач.

Сейчас на рынке есть довольно неплохие простенькие разработки под определенный вид продукции и тип производства, но как только компания открывает новое направление или хочет промасштабироваться — решение идет на выброс, т. к. не способно это поддержать.

Готовое решение не требует адаптации под клиента?

По-крупному — не должно. Это деньги и риски. Оно должно сразу, «из коробки», позволять «промоделировать» процессы клиента от приема заказа до отгрузки.

Однако, полностью кастомизацию исключить нельзя, в том или ином объеме она всё равно будет.

Наша система разработана на платформе «1С v8», предоставляющей открытый программный код и наличие большого количества специалистов. Как программист по первому образованию, я искренне считаю, что 1С — лучшая платформа для бизнес-решений в сегменте малого и среднего бизнеса (а это ВСЕ российские мебельщики). Решения на других платформах — компромиссы, не очень конкурентоспособные и завязанные на конкретного разработчика.

Правильно понимаю, что, внедряя такое решение, фабрика получит нечто большее, чем просто новый IТ-инструмент?

Все верно. Возможно даже более существенным эффектом от наших проектов для Заказчика является внедрение современных методик управления. Наш клиент получает консолидированный «лучший опыт» лидеров рынка, best practice, упакованный в IТ-решение. Внедрение системы не менее чем на 50% является консалтинговым проектом по выстраиванию «правильных» процессов.

Кроме того, заказчик серьезно «прокачивает» менеджмент, который начинает системно мыслить, вооружается современными подходами к управлению, а сам бизнес выходит на качественно новый уровень.

Каковы основные факторы успешного проекта внедрения?

Таких факторов я выделю четыре:

1. Выбор «правильной» системы. Это основа.
2. Возможность кастомизации, т. е. гибкость самой системы и наличие специалистов, которые способны ее осуществить.
3. Наличие серьезного отраслевого опыта у компании-внедренца и доскональное знание внедряемой системы.
4. Ваш персонал. Для нас это единственный «проблемный» фактор, но наша технология внедрения, среди прочего, включает инструменты мотивации и контроля персонала.

На вашем сайте в числе клиентов указаны преимущественно крупные и средние компании. Есть ли у вас решения для небольших фабрик?

Да, мы привыкли работать с такими компаниями, как «Шатура», MOON, «Мебель Град», «Е1», «Мебель Москва» и долгое время фокусировались именно на сегменте крупных фабрик. В компаниях такого уровня внедрение всегда носит проектный характер с привлечением значительных ресурсов — времени и финансов.

Но недавно мы запустили новый продукт — «Смарт-внедрение», когда небольшим компаниям в определенных нишах (например, «корпусная мебель на заказ» или «мягкая мебель») предлагается полностью готовое решение. Мы детально показываем клиенту сквозную работу системы на примере его продукции. Далее клиент с нашей консультационной поддержкой самостоятельно приступает к работе.

«Смарт» предполагает внедрение только основных модулей с базовым функционалом и отвечает принципу 20/80. Однако позволяет относительно недорого и быстро получить профессиональное решение «на всю оставшуюся жизнь» — по мере развития бизнеса можно докупать и внедрять более функциональные модули.

Кто ваши основные конкуренты?

Нам не известны комплексные и универсальные отраслевые решения ERP-класса. Как я уже сказал, есть нишевые решения для небольших компаний, покрывающие какие-то частные случаи.

Так что наш «конкурент» — это, скорее, непонимание клиентом «глубины вопроса», что приводит к выбору в пользу врЕменных, упрощенных решений, а также их нежелание что-то менять в принципе.

Какое напутствие вы дадите руководителям мебельных фабрик в заключение?

Цифровизация неразрывно связана с перестройкой бизнеса, превращением фабрики в «четкий, отлаженный механизм». Мы видим, как более динамичные компании, имеющие прозрачное управление, оставляют позади вчерашних лидеров. Это длительный процесс, поэтому начинать двигаться вперед нужно уже сейчас. Желаю всем успехов на этом пути!