4. Производство загружено, но результат слабый: где идут потери?
Илья Смирнов
Генеральный директор PartnerSoft
Типичная ситуация: заказов много, производство загружено, все заняты, но выпуск ниже ожиданий, а сроки срываются.
При этом компания может терять до 30% потенциального выпуска при полной занятости ресурсов.
Загрузка есть. Результата нет.
Основные причины две:
нет управляемого потока работ
нет управляемой производительностиресурсов
Первая компонента потерь: разрывы потока
Потери возникают между операциями, и причины для этого несколько:
ожидание (нет материалов, комплектности, предыдущих операций)
переключения (бросили → начали другое → вернулись)
несбалансированность загрузки (перегруз одних ресурсов и простои других)
Причины
Плавающие приоритеты. Срочные заказы вклиниваются и "ломают" очередь → растут переключения и незавершёнка
Разрыв с материальным обеспечением. Производство не связано с закупками и складом → в нужный момент нет требуемых материальных ресурсов
Нет межоперационного управления. Нет балансировки между участками → узкие места не выявляются и не учитываются при планировании
Как это выглядит на практике
Заказ запускают без анализа полной готовности → в процессе не хватает материала или возникает "срочный заказ" → работа по текущему заказу останавливается, а ресурсы переключаются на другой заказ → потом происходит возврат и доделка.
Каждый такой цикл добавляет время, создаёт хаос и «распыляет» ресурсы.
Если таких заказов десятки — суммарные потери весьма существенны.
Вторая компонента потерь: низкая производительность внутри операций
Помимо потерь, связанных с организацей потока, результат может низким из-за потерь внутри каждой операции
Не оптимизированный процесс
поток работ не оптимизирован, схожие операции не сгруппированы
→ существенная часть времени тратится не на производство, а на подготовку и переключения
Нет сменных заданий с «понятным объемом»
нет чёткого плана «что и сколько сделать»
→ если понятного требуемого результата нет, то работа идёт "на процесс"
Нет фиксации факта и анализа отклонений
не измеряется время и объём выпуска
нет сравнения факт vs план
→ даже при наличии плана, управлять невозможно — нет базы для сравнения факт vs план
Нет мотивации на результат
выпуск никак не пронормирован и результаты никак не оцениваются (3/п, статус)
→ нет стимула повышать выработку
Низкое качество конструкторско-технологической подготовки (КТПП)
ошибки в ТЗ, чертежах, спецификациях
изменения «на ходу»
→ остановки и переделки
Итог: где реально теряются ресурсы
Даже при полной занятости:
40–70% времени — реальная работа
остальное — ожидания, переключения, потери внутри операций
Это означает, что значительная часть ресурсов не создаёт результат, бизнес фактически теряет производительность и маржу.
При этом попытки «загрузить производство ещё сильнее» или «взять больше заказов» ситуацию не исправляют — хаос и проблемы еще больше усугубляются
Что нужно изменить
Управление потоком
единая очередь заданий с учетом приоритетов
своевременное материальное обеспечение
контроль узких мест (заранее, на опережение)
Управление производительностью
оптимизация последовательности работ и снижение переналадок
сменные задания, фиксация факта
привязка мотивации к результату
повышение качества КТТП
Важно Все эти элементы должны работать как единая система управления. Вручную удерживать синхронизацию потока, приоритетов, загрузки и факта практически невозможно — сложность быстро превышает возможности ручного управления.
Резюме
Подведем итог. Есть две основные зоны потерь:
1. Поток — общие потери процесса - на стыках операций и в материальном обеспечении
2. Исполнение — низкая фактическая производительность каждого ресурса, каждой операции
Если не управлять обоими уровнями, производство будет загружено, но ресурсы будут использоваться неэффективно. Занятость — есть. Результата — нет.